Usługi

Konsulting IT

Dostarczamy odpowiedzi na krytyczne pytania ze styku biznesu oraz IT.

Doradzimy, jaką technologię wybrać do realizacji określonych celów. Sprawdzimy, co ryzykujesz i jak to zminimalizować. Z nami możesz skonsultować swoje plany rynkowe i dowiedzieć się, jak najlepiej je zrealizować.

Wyrastamy z branży technologicznej, a doradztwo biznesowe jest naszą wyjątkowo mocną stroną. Współpraca odbywa się w modelu zwinnym, przy pełnym zaangażowaniu ekspertów dziedzinowych. Nasi konsultanci i analitycy pomagają dostarczyć świeżego spojrzenia w oparciu o solidne doświadczenie: uczestniczyli w projektach transformacji jednostek IT i e-commerce. . Brali też udział we wdrażaniu procesów zarządzania architekturą korporacyjną oraz architekturą rozwiązań.

Rozwiązania portalowe

Pomożemy rozwinąć twój e-biznes. Doradzimy, jak aktywnie komunikować się z klientem. W zależności od rodzaju i celu działalności, pomożemy Ci stworzyć własny portal: e-commerce, informacyjny, intranetowy, obsługowy lub samoobsługowy.

Współpracujemy na każdym etapie: specyfikacji wymagań, projektowania nawigacji i architektury informacji. Doradzamy przy wyborze platformy. Wdrażamy projekty oparte o rozwiązania OpenSource (Liferay Portal) oraz silniki komercyjne (Oracle ATG, Hybris).

Oferujemy usługi z zakresu User Experience – badania, audyty, projektowanie. Korzystamy z narzędzi Google Analytics, Comscore, Gemius, IBM Tealeaf oraz własnych zaawansowanych rozwiązań. Nasi analitycy są do ciągłej dyspozycji zespołów Klienta w zakresie rozwijania procesów i publikowania treści.

Analityka webowa

Wiemy, jak spojrzeć na Twój serwis oczami klienta. Powiemy, jakie czynności w jego obsłudze sprawiają im największe trudności. Usprawnimy działanie twoich internetowych kanałów komunikacji z klientem: uczynimy je bardziej intuicyjnymi i pozbawionymi barier. Skuteczność twoich serwisów poprawimy z wykorzystaniem narzędzi takich jak IBM Tealeaf, Google Analytics, IBM Coremetrics oraz Comscore. Działanie tych narzędzi zestawimy z doświadczeniem naszych analityków i ekspertów UX.

Rozwiązania mobilne

Z doświadczenia wiemy, jak istotne w sprzedaży i komunikacji są rozwiązania mobilne. Dzięki naszym rozwiązaniom mobilnym i aplikacjom będziesz zawsze blisko swojego klienta. Podpowiemy, jak mobilnie zarządzisz pracą swoich pracowników lub lepiej rozdzielisz ich zadania. Projektujemy i dostarczamy rozwiązania, które klienci mają zawsze przy sobie – w swoich smartfonach. Operujemy zarówno na platformie iOS, jak i Android. Zoptymalizowana interakcja z użytkownikiem jest dla nas kluczowym parametrem.

Integracja systemów SOA

Wspieramy silnie rosnące organizacje w momencie, kiedy spójność danych oraz jednolity obraz klienta w wielu systemach staje się kluczowy. Przygotowując integrację systemów takich, jak CRM, billing, ERP, portale, kierujemy się podejściem opartym o model usługowy (SOA). Szczególnie skupiamy się na zapewnieniu wysokiego wskaźnika ponownego użycia powstających usług tak, aby platforma integracyjna przyczyniała się do optymalizacji, a nie zwiększenia kosztów utrzymania IT.

W fazie analizy pracujemy nad modelem kanonicznym, pomagając ujednolicić biznesowe widoki na dane w systemach. W mniej krytycznych przypadkach wdrażamy rozwiązania oparte o otwartą platformę MuleSoft. Dla Klientów wymagających maksymalnej wydajności oraz przepustowości platformy dostarczamy integrację w oparciu o narzędzia IBM Integration Platform.

Business Intelligence i BigData

Powiemy Ci, co zrobić z olbrzymią ilością danych o klientach. Doradzimy, jak wykorzystać tę wiedzę do podejmowania najlepszych rynkowo decyzji. Informacja w firmie, to jeden z najcenniejszych zasobów. Dlatego nasze modele biznesowe konstruowane są z wykorzystaniem hurtowni danych SAS Business Analytics. Przygotowujemy zasilania w warstwie ETL z systemów źródłowych, wspomagając się SAS Data Integration Platform. Dla dużych ilości nieuporządkowanych danych oferujemy sprawdzone rozwiązania BigData na platfomie Hadoop.

Analityka

Czas poświęcony na właściwe przeanalizowanie tematu owocuje na dalszych etapach prac projektowych. Dlatego faza koncepcyjna projektów ma dla nas szczególne znaczenie. Efektem naszej filozofii Think. Make. Go! są rozwiązania przemyślane i zgodne z oczekiwaniami.

Oferujemy usługi analityczne w zakresie:

• identyfikacji wymagań
• specyfikacji wymagań
• mapowania wymagań na procesy biznesowe
• wsparcia w zakresie przygotowania zapytań o ofertę oraz oceny merytorycznej ofert

Analizujemy również wzory zachowania użytkowników w kanałach internetowych. Sprawdzamy, na jakie bariery natrafiają użytkownicy i sugerujemy adekwatne zmiany w warstwach funkcjonalnych i UX.

SelfCare

Pomożemy zautomatyzować helpdesk w Twojej firmie. Doradzimy, jak zapewnić twoim klientom nieprzerwany, 24-godzinny dostęp do faktur i pozostałych informacji o wykorzystywanych usługach. SelfCare umożliwia klientom dostęp i zarządzanie interesującymi ich informacjami, w tym:

• Ogólny podgląd informacji na koncie (dashboard)
• Przeglądanie poszczególnych umów i danych finansowych
• Wymianę danych w oparciu o predefiniowane formularze
• Podgląd faktur oraz możliwość pobrania na komputer
• Płatności online
• Podgląd historii transakcji (dane dotyczące logowań, pobrania faktur, wysokości opłat) Nasze rozwiązanie dostępne jest w dwóch modelach: instalacji u Klienta oraz SaaS.

Zapewnienie jakości

Potrzebujesz wsparcia profesjonalnych testerów? Dbamy o jakość naszych rozwiązań, ale również pomagamy naszym Klientom w ich projektach. Nasz zespół Quality Assurance testował zarówno portale internetowe, systemy obsługowe, jak i jeżdżące po mieście pojazdy wpięte w społeczność kierowców. W naszej bazie znajduje się kilkadziesiąt urządzeń testowych. Naszym klientom pomagamy w takich obszarach, jak:

• testy systemowe oraz testy UAT
• testy integracyjne
• testy wydajności
• testy w terenie

Realizując testy dla Klienta, kierujemy się zasadą, aby testować sprytnie i zwinnie. Każdorazowo dogłębnie analizujemy zagadnienie, którego jakość mamy zweryfikować, ponieważ dla nas liczy się końcowa jakość produktu, a nie ilość przypadków testowych.